如何通過用戶數(shù)據(jù)分析為小程序謀求有效的發(fā)展策略?
微信小程序離不開數(shù)據(jù)驅(qū)動,正確的用戶數(shù)據(jù)分析可以幫助運營者發(fā)現(xiàn)不足,尋求突破,實現(xiàn)更高效精準的服務(wù)。大數(shù)據(jù)時代我們要面對的是海量的指標,如何從微信小程序背后紛繁復雜的數(shù)據(jù)堆里找到核心指標,尤為關(guān)鍵。
微信小程序有哪些重要的指標呢?全通網(wǎng)絡(luò)幫大家梳理了一下
一、運營概覽數(shù)據(jù):
微信官方提供了若干指標,這些指標大家都比較熟悉,和網(wǎng)頁或者 App 里面的指標類似。具體如下:
打開次數(shù):打開微信小程序總次數(shù),用戶從打開微信小程序到主動關(guān)閉微信小程序或超時退出計為一次,可理解為一個 Session(會話)。
頁面瀏覽量:訪問小程序內(nèi)所有頁面的總次數(shù),多個頁面之間跳轉(zhuǎn)、同一頁面的重復訪問計為多次訪問。
訪問人數(shù):訪問微信小程序內(nèi)所有頁面的總用戶數(shù),同一用戶多次訪問不重復計。
新訪問用戶數(shù):首次訪問微信小程序頁面的用戶數(shù),同一用戶多次訪問不重復計。
入口頁:用戶進入微信小程序訪問的第一個頁面。
受訪頁:用戶進入微信小程序訪問的所有頁面。
分享次數(shù):分享微信小程序的總次數(shù)。
分享人數(shù):分享微信小程序的總?cè)藬?shù)。
二、有效的用戶行為數(shù)據(jù)
除了概覽指標,用戶的行為指標也是非常重要的,具體包括:點擊、進入頁面、下拉刷新、加載、分享等等。
如果把這些行為串聯(lián)起來,放在時間維度上,那么我們就可以看到用戶的行為流和事件流。如果把這件事情給做好的話,微信小程序的數(shù)據(jù)分析是非常有意義的。
三、用戶特征數(shù)據(jù)
用戶的特征數(shù)據(jù)也非常重要,包括設(shè)備機型、網(wǎng)絡(luò)類型、地域特征等等。其他的還有用戶渠道來源,無論是 Web 時代還是 App 時代,線下推廣區(qū)分渠道是一件很頭疼的事情。微信小程序的二維碼可以添加渠道參數(shù),這樣就非常方便識別不同渠道。
在這里要強調(diào)一點,除了分析不同渠道的數(shù)量以外,我們要強渠道信息放到用戶特征信息里面,在后期的分析中一起考慮。
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