小程序在2017年1月9 日上線后，新特性和新功能陸續(xù)開放，小程序已在線上打通了微信個(gè)人號(hào)、訂閱號(hào)/服務(wù)號(hào)、微信群、朋友圈，線下則通過小程序碼、微信卡券、微信支付連接服務(wù)于商業(yè)，小程序已具備連接一切的基礎(chǔ)。

雖然小程序問世的初期階段并沒有出現(xiàn)所謂的“流量紅利”，但其用戶量在4月份之后就出現(xiàn)了明顯攀升，8月份約有15000萬臺(tái)設(shè)備使用過小程序，實(shí)現(xiàn)了成倍增長。有了前期的穩(wěn)妥布局，后續(xù)的集中發(fā)力便有了顯著的效果：面向個(gè)人開發(fā)者開放和門店小程序等能力的接入迅速降低了開發(fā)門檻，吸引了大量商戶涌入；公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、附近的小程序等入口的逐步開放，也帶來了爆發(fā)式的流量增長。

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用整體向移動(dòng)端、輕量化演進(jìn)，微信小程序幾乎已經(jīng)成為「輕型應(yīng)用」的代名詞，這得益于微信的超級(jí)入口優(yōu)勢(shì)和流量優(yōu)勢(shì)。越來越多的商家入駐小程序乃大勢(shì)所趨。

蘑菇街將社交電商平臺(tái)能力與小程序的開放能力結(jié)合，使蘑菇街小程序轉(zhuǎn)化率高達(dá)一般電商APP的2倍，正式上線以來已獲取新客2000萬，通過拼團(tuán)等社交分享方式獲取的新客超過7成；

11.11京東大促，通過小程序嘗試福袋活動(dòng)，讓800多萬用戶享受了優(yōu)惠，分享率達(dá)40%；同程旅游小程序今年的總用戶數(shù)高達(dá)千萬，穩(wěn)居行業(yè)龍頭的位置，新客占比超70%，為差異化場景挖掘打下了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)；

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過小程序向用戶提供逼真的交易場景體驗(yàn)，大大降低二手交易的用戶門檻，7月底上線轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方小程序MAU用戶突破300萬，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在微信生態(tài)中獲取的新用戶已經(jīng)達(dá)到了平臺(tái)安卓用戶的30%。

我們?cè)诎⒗⌒〕绦驍?shù)據(jù)總榜中發(fā)現(xiàn)，電商類的小程序占據(jù)越來越多比重，上榜的頭部領(lǐng)域多數(shù)是電商類小程序，由此，在這場小程序流量與生活場景的戰(zhàn)爭中，電商小程序?qū)l(fā)揮至關(guān)重要的決定性作用。

有些先鋒已經(jīng)在成功的路上，但是還要很多人還在迷茫，小程序究竟能給門店帶來怎樣的變化呢？

我們先來分析一下傳統(tǒng)實(shí)體店的痛點(diǎn)

1. 實(shí)體店必須依托一個(gè)固定的場所，限于自身的產(chǎn)品及服務(wù)的范圍，大都只能服務(wù)周圍500米的客流，如何提高店面知名度，提升門店服務(wù)半徑是每個(gè)店老板都必須面對(duì)的瓶頸!

2. 客戶流動(dòng)性大，黏性差，隨機(jī)性高，無法把握客戶的動(dòng)態(tài)。大多數(shù)門店的生意都是一錘子買賣，倘若沒有客戶維護(hù)的意識(shí)及方法，真的是毫無黏性可言。

3. 運(yùn)營成本不斷攀升，眾所周知，實(shí)體門店最大的兩個(gè)運(yùn)營成本，就是租金和人工。在成本相對(duì)固定的情況下，能在提供服務(wù)、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升業(yè)績的關(guān)鍵!

4. 電商強(qiáng)力沖擊大。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年電商化企業(yè)采購市場規(guī)模已達(dá)千億元。2017年，我國企業(yè)對(duì)消費(fèi)型通用產(chǎn)品和服務(wù)的線上交易額同比增速超過70%，這勢(shì)必會(huì)對(duì)實(shí)體店造成巨大的沖擊。

小程序如何解決這些傳統(tǒng)門店的困境呢？

首先是線上引流方面。小程序現(xiàn)在入口眾多：二維碼掃描，微信搜索關(guān)鍵詞，微信群分享，朋友聊天分享，公眾號(hào)關(guān)聯(lián)等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內(nèi)容、產(chǎn)品的信息、提供的服務(wù);甚至是通過小程序商城，進(jìn)行商品售賣、服務(wù)預(yù)定、服務(wù)付費(fèi)等等。通過小程序背靠微信每月9億多的用戶流量，門店通過小程序的開發(fā)與運(yùn)營，定能獲得更多的客戶資源。

其次是會(huì)員&粉絲連帶實(shí)現(xiàn)“粘性”服務(wù)。微信小程序的研發(fā)主旨是“輕捷簡便”、“用完即走”。無需下載也無法卸載，對(duì)企業(yè)品牌來說，可以通過自有的會(huì)員系統(tǒng)或者是自運(yùn)營的公眾號(hào)，利用系統(tǒng)中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合，進(jìn)行粉絲和會(huì)員的二次開發(fā)，增加用戶粘性的同時(shí)，創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。以餐館為例，對(duì)他們來說做一個(gè)app相對(duì)不現(xiàn)實(shí)，而現(xiàn)在消費(fèi)者只需掃描二維碼，就可以接入小程序，立馬就能看見菜單，從而完成點(diǎn)菜，購物等交易。不僅如此，消費(fèi)過后還會(huì)留存用戶信息，相當(dāng)于微信直接給商家對(duì)接了會(huì)員體系，然后通過微信輕松地了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣、偏好，針對(duì)性地做推薦、誘導(dǎo)購買、會(huì)員優(yōu)惠等。

最后小程序可以通過附近小程序抓取更多客戶。如何讓自己的店一開業(yè)就被顧客發(fā)現(xiàn)，是令很多門店老板絞盡腦汁也想攻克的問題。而微信小程序因?yàn)橛蠰BS定位系統(tǒng)，顧客查找附近的店面，只需打開“附近的小程序”，周圍的門店服務(wù)即可盡收眼底。門店小程序讓門店客流不再依靠黃金地段，商戶可以通過“附近的店”提升門店輻射范圍，拓展線上流量，獲取更多顧客，重點(diǎn)是即便你不是品牌餐飲企業(yè)顧客也能找到你的門店。這種附近5公里以內(nèi)的流量可是無限的，不可小看，無意間吸引更多的用戶發(fā)現(xiàn)你，創(chuàng)造更多營銷機(jī)會(huì)。

相信很多商家都已瞄準(zhǔn)其中的商機(jī)，基于微信小程序排名和小程序注冊(cè)時(shí)間，活躍度有直接的關(guān)系，就像10年前的百度，競爭小，排名好的特點(diǎn)，許多商家都紛紛入駐小程序，爭取在大波商家入駐前搶占先機(jī)。但如何挑選適合自己的小程序也成為了老板們的難題。